Допомога
Часті запитання
Усе, що потрібно знати до та після замовлення сервера.
Нічого не знайдено.
Загальні
Основне про замовлення та роботу сервера у нас.
Скільки часу займає запуск?
Сервер створюється автоматично одразу після оплати й зазвичай працює вже за кілька хвилин.
Чи можна спробувати сервер до оплати?
Так. Можна безкоштовно запустити тестовий сервер на 24 години без оплати та перевести його на платний тариф, якщо сподобається.
Чи можна покращити сервер після замовлення?
Так. Перейти на потужніший тариф можна будь-коли, а світи, налаштування та файли залишаться на місці.
Чи можна перенести мій сервер до QGS?
Так. Завантажте світ і файли через файловий менеджер або FTP, а наша підтримка допоможе з перенесенням.
Чи потрібно прокидати порти?
Ні. Кожен сервер отримує власну адресу й порт у нашій мережі, тому друзі зможуть підключитися одразу.
Чи захищені сервери від DDoS-атак?
Так. Кожен сервер має багаторівневий захист від DDoS із виявленням у реальному часі без доплати.
Оплата
Періоди оплати, способи оплати та повернення.
Які способи оплати ви приймаєте?
Оплатити можна через PayPal, Revolut, EasyPay або банківським переказом. Усі ціни вказано в євро.
Чи можна оплатити більше ніж на місяць?
Так. Оберіть 3 місяці зі знижкою 10%, 6 місяців зі знижкою 15% або цілий рік зі знижкою 20%.
Які у вас умови повернення коштів?
На кожен тариф діє гарантія повернення коштів протягом 3 днів. Якщо ви незадоволені, напишіть нам протягом 3 днів, і ми повернемо всю суму.
Що буде, якщо я не оплачу вчасно?
Перед терміном оплати ви отримаєте нагадування. Якщо рахунок не оплачено, сервер призупиняється і знову запрацює одразу після оплати.
Залізо та локації
На чому працює ваш сервер і де він розташований.
На якому залізі працюють сервери?
AMD Ryzen 9 9950X у Нью-Йорку, Ryzen 9 5950X і 7900X у Софії, Ryzen 9 5900X у Бухаресті та Ryzen 7 5800X у Лімбурзі - скрізь NVMe-диски. Повні характеристики - на сторінці Залізо та локації.
Де розташовані сервери?
У Лімбурзі (Німеччина), Софії (Болгарія), Нью-Йорку (США) і для деяких ігор у Бухаресті (Румунія). Незабаром з'являться Лондон, Сінгапур і Сідней.
Як обрати найкращу локацію?
Оберіть найближчу до більшості гравців. Наші сторінки вимірюють ваш реальний пінг до кожної локації, а конфігуратор сам обирає найшвидшу.
Скільки місця на диску я отримаю?
Обсяг NVMe вказано в картці кожного тарифу, а додаткове місце можна додати в конфігураторі будь-коли.
Підтримка
Як з нами зв'язатися і чого очікувати.
Як зв'язатися з підтримкою?
Відкрийте тикет в особистому кабінеті або напишіть нам у Discord - відповідає наша власна команда.
Коли працює підтримка?
Ми на зв'язку 24/7/365, включно з вихідними та святами.
Це мій перший сервер - допоможете налаштувати?
Звісно. Покрокові посібники описують найчастіші налаштування, а з рештою допоможе підтримка.
Ігрові сервери
Панель керування, моди та все інше.
Яку панель керування я отримаю?
Власна панель QGS із консоллю в реальному часі, файловим менеджером, FTP, бекапами, планувальником і встановленням модів, плагінів і версій в один клік.
Чи можна встановлювати моди, плагіни та модпаки?
Так. Встановлюйте їх в один клік із панелі - для Minecraft доступно понад 10 000 модпаків - або завантажуйте свої файли.
Чи можна використовувати свою карту або світ?
Так. Завантажте її через файловий менеджер або FTP і вкажіть у налаштуваннях сервера.
Чи надаєте ви бази даних MySQL?
Так. Бази даних MySQL для плагінів можна створити прямо в панелі керування.
Чи є у вас VPS-хостинг?
Так. Тарифи Ryzen VPS із повним root-доступом починаються від €12.00 на місяць - ідеально для roleplay-серверів GTA V, ботів і всього, що не запустити в ігровій панелі.
Залишилися запитання?
Наша команда відповідає 24/7 у Discord і через тикети.