Ajutor
Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi înainte și după ce comanzi serverul.
Nicio întrebare nu corespunde căutării.
Generale
Elementele de bază despre comandă și administrarea serverului.
Cât durează activarea?
Serverul este creat automat imediat după plata comenzii și de obicei este online în câteva minute.
Pot testa un server înainte să plătesc?
Da. Poți porni gratuit un server de test pentru 24 de ore, fără plată, și îl poți trece pe un plan plătit dacă îți place.
Pot face upgrade serverului după comandă?
Da. Poți trece oricând pe un plan mai mare, iar lumile, configurările și fișierele rămân exact unde sunt.
Pot muta serverul meu existent la QGS?
Da. Încarcă lumea și fișierele prin managerul de fișiere sau FTP, iar echipa de suport te ajută cu mutarea.
Trebuie să fac port forwarding?
Nu. Fiecare server primește propria adresă și port în rețeaua noastră, așa că prietenii tăi pot intra imediat.
Sunt serverele protejate împotriva atacurilor DDoS?
Da. Fiecare server este protejat de o soluție DDoS pe mai multe niveluri, cu detecție în timp real, inclusă fără cost suplimentar.
Plată
Perioade de facturare, metode de plată și rambursări.
Ce metode de plată acceptați?
Poți plăti cu PayPal, Revolut, EasyPay sau prin transfer bancar. Toate prețurile sunt în euro.
Pot plăti pentru mai mult de o lună?
Da. Alege 3 luni cu 10% reducere, 6 luni cu 15% sau un an întreg cu 20% reducere.
Care este politica de rambursare?
Fiecare pachet vine cu garanție de returnare a banilor timp de 3 zile. Dacă nu ești mulțumit, contactează-ne în 3 zile și îți returnăm toți banii.
Ce se întâmplă dacă nu plătesc la timp?
Primești memento-uri înainte de scadență. Dacă factura rămâne neplătită serverul este suspendat și revine imediat ce plătești.
Hardware și locații
Pe ce rulează serverul tău și unde se află.
Pe ce hardware rulează serverele?
Procesoare AMD Ryzen și Intel cu frecvență ridicată și stocare NVMe rapidă, alese pentru performanța single-thread de care au nevoie serverele de jocuri.
Unde sunt amplasate serverele?
În Frankfurt (Germania), Sofia (Bulgaria), New York (SUA) și, pentru anumite jocuri, București (România). Londra, Singapore și Sydney urmează în curând.
Cum aleg cea mai bună locație?
Alege locația cea mai apropiată de majoritatea jucătorilor. Paginile noastre măsoară ping-ul real către fiecare locație, iar configuratorul o selectează automat pe cea mai rapidă.
Cât spațiu pe disc primesc?
Fiecare plan afișează spațiul NVMe pe cardul planului și poți adăuga mai mult din configurator oricând.
Suport
Cum ne contactezi și la ce să te aștepți.
Cum contactez suportul?
Deschide un tichet din zona de client sau scrie-ne pe Discord - ambele primesc răspuns de la echipa noastră.
Care este programul suportului?
Suntem disponibili 24/7/365, inclusiv în weekend și de sărbători.
E primul meu server - mă puteți ajuta să îl configurez?
Desigur. Ghidurile noastre pas cu pas acoperă cele mai comune configurări, iar echipa de suport te ajută cu restul.
Servere de jocuri
Panoul de control, modurile și tot ce e între ele.
Ce panou de control primesc?
Panoul nostru QGS cu consolă live, manager de fișiere, FTP, backup-uri, programări și instalare cu un clic pentru moduri, pluginuri și versiuni.
Pot instala moduri, pluginuri și modpack-uri?
Da. Le instalezi cu un clic din panou - pentru Minecraft sunt peste 10.000 de modpack-uri - sau încarci propriile fișiere.
Pot folosi propria hartă sau lume?
Da. Încarc-o prin managerul de fișiere sau FTP și selecteaz-o în setările serverului.
Oferiți baze de date MySQL?
Da. Poți crea baze de date MySQL pentru pluginuri direct din panoul de control.
Oferiți și găzduire VPS?
Da. Planurile Ryzen VPS cu acces root complet pornesc de la €12.00 pe lună - ideale pentru servere GTA V roleplay, boți și orice nu poate rula un panou de jocuri.
Mai ai o întrebare?
Echipa noastră răspunde 24/7 pe Discord și prin tichete.