Помош
Често поставувани прашања
Сè што треба да знаеш пред и по нарачката на серверот.
Нема прашања за твоето пребарување.
Општо
Основи за нарачување и работа на сервер кај нас.
Колку трае поставувањето?
Серверот се создава автоматски штом нарачката е платена и обично е онлајн за неколку минути.
Дали можам да го пробам серверот пред да платам?
Да. Можеш да работиш бесплатен тест сервер 24 часа без плаќање и да го надградиш ако ти се допадне.
Дали можам да го надградам серверот по нарачката?
Да. Можеш да преминеш на поголем план кога сакаш, а световите, конфигурациите и датотеките остануваат.
Дали можам да го преместам мојот сервер во QGS?
Да. Прикачи го светот и датотеките преку менаџерот на датотеки или FTP, а нашиот тим ќе помогне со преместувањето.
Дали треба да пренасочувам порти?
Не. Секој сервер добива своја адреса и порта на нашата мрежа, па пријателите може веднаш да се приклучат.
Дали серверите се заштитени од DDoS напади?
Да. Секој сервер е зад повеќеслојна DDoS заштита со откривање во реално време, без доплата.
Плаќање
Периоди на наплата, начини на плаќање и враќање пари.
Кои начини на плаќање ги прифаќате?
Можеш да платиш со PayPal, Revolut, EasyPay или банкарски трансфер. Сите цени се во евра.
Дали можам да платам за подолго од месец?
Да. Избери 3 месеци со 10% попуст, 6 месеци со 15% или цела година со 20% попуст.
Каква е политиката за враќање пари?
Секој пакет има 3-дневна гаранција за враќање пари. Ако не си задоволен, јави се во рок од 3 дена и ги враќаме сите пари.
Што ако не платам на време?
Добиваш потсетници пред рокот. Ако фактурата остане неплатена, серверот се суспендира и се враќа штом платиш.
Хардвер и локации
На што работи твојот сервер и каде се наоѓа.
На каков хардвер работат вашите сервери?
AMD Ryzen 9 9950X во Њујорк, Ryzen 9 5950X и 7900X во Софија, Ryzen 9 5900X во Букурешт и Ryzen 7 5800X во Лимбург - сите со NVMe. Целосни спецификации на страницата Хардвер и локации.
Каде се наоѓаат серверите?
Во Лимбург (Германија), Софија (Бугарија), Њујорк (САД) и за избрани игри во Букурешт (Романија). Наскоро Лондон, Сингапур и Сиднеј.
Како да ја изберам најдобрата локација?
Избери ја најблиската до повеќето играчи. Нашите страници го мерат вистинскиот пинг до секоја локација, а конфигураторот ја избира најбрзата.
Колку простор на диск добивам?
Секој план го има наведено NVMe складот на картичката, а повеќе можеш да додадеш во конфигураторот во секое време.
Поддршка
Како да нè контактираш и што да очекуваш.
Како да ја контактирам поддршката?
Отвори тикет во клиентската зона или пиши ни на Discord - одговара нашиот тим.
Кога работи поддршката?
Достапни сме 24/7/365, вклучувајќи викенди и празници.
Ова е мојот прв сервер - ќе помогнете со поставувањето?
Се разбира. Нашите водичи чекор по чекор ги покриваат најчестите поставки, а за сè друго помага поддршката.
Гејм сервери
Контролниот панел, модовите и сè помеѓу.
Каков контролен панел добивам?
Нашиот сопствен QGS контролен панел со конзола во живо, менаџер на датотеки, FTP, бекапи, распореди и инсталери со еден клик за модови, плагини и верзии.
Дали можам да инсталирам модови, плагини и модпакови?
Да. Инсталирај ги со еден клик од панелот - за Minecraft има над 10.000 модпакови - или прикачи свои датотеки.
Дали можам да користам своја мапа или свет?
Да. Прикачи го преку менаџерот на датотеки или FTP и посочи го во поставките на серверот.
Дали обезбедувате MySQL бази на податоци?
Да. MySQL бази за плагините можеш да создадеш директно од контролниот панел.
Дали нудите и VPS хостинг?
Да. Ryzen VPS плановите со целосен root пристап почнуваат од €12.00 месечно - идеално за GTA V roleplay сервери, ботови и сè што гејм панел не може да работи.
Имаш уште прашање?
Нашиот тим одговара 24/7 на Discord и преку тикети.