Pomoć
Često postavljana pitanja
Sve što trebaš znati prije i nakon narudžbe servera.
Nema pitanja za tvoju pretragu.
Općenito
Osnove naručivanja i rada servera kod nas.
Koliko traje postavljanje?
Server se stvara automatski čim je narudžba plaćena i obično je online za nekoliko minuta.
Mogu li isprobati server prije plaćanja?
Da. Možeš pokrenuti besplatan testni server na 24 sata bez plaćanja i nadograditi ga ako ti se svidi.
Mogu li nadograditi server nakon narudžbe?
Da. Možeš prijeći na veći plan kad god želiš, a svjetovi, konfiguracije i datoteke ostaju gdje jesu.
Mogu li prebaciti svoj server na QGS?
Da. Prenesi svijet i datoteke upraviteljem datoteka ili FTP-om, a naš tim podrške rado će pomoći oko prebacivanja.
Moram li prosljeđivati portove?
Ne. Svaki server dobiva vlastitu adresu i port na našoj mreži, pa se prijatelji mogu odmah spojiti.
Jesu li serveri zaštićeni od DDoS napada?
Da. Svaki server je iza višeslojne DDoS zaštite s detekcijom u stvarnom vremenu, bez doplate.
Plaćanje
Razdoblja naplate, načini plaćanja i povrati.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Možeš platiti putem PayPala, Revoluta, EasyPaya ili bankovnim prijenosom. Sve su cijene u eurima.
Mogu li platiti za dulje od mjesec dana?
Da. Odaberi 3 mjeseca uz 10% popusta, 6 mjeseci uz 15% ili cijelu godinu uz 20% popusta.
Kakva su pravila povrata novca?
Svaki paket ima 3-dnevno jamstvo povrata novca. Ako nisi zadovoljan, javi se u roku od 3 dana i vraćamo cijeli iznos.
Što ako ne platim na vrijeme?
Prije roka dobivaš podsjetnike. Ako račun ostane neplaćen, server se suspendira i vraća se čim platiš.
Hardver i lokacije
Na čemu radi tvoj server i gdje se nalazi.
Na kojem hardveru rade vaši serveri?
AMD Ryzen 9 9950X u New Yorku, Ryzen 9 5950X i 7900X u Sofiji, Ryzen 9 5900X u Bukureštu i Ryzen 7 5800X u Limburgu - svi s NVMe. Potpune specifikacije na stranici Hardver i lokacije.
Gdje se nalaze serveri?
U Limburgu (Njemačka), Sofiji (Bugarska), New Yorku (SAD) i za odabrane igre u Bukureštu (Rumunjska). Uskoro London, Singapur i Sydney.
Kako odabrati najbolju lokaciju?
Odaberi onu najbližu većini igrača. Naše stranice mjere stvarni ping do svake lokacije, a konfigurator unaprijed bira najbržu.
Koliko prostora na disku dobivam?
Svaki plan ima NVMe pohranu navedenu na kartici, a više možeš dodati u konfiguratoru bilo kada.
Podrška
Kako nas kontaktirati i što očekivati.
Kako kontaktirati podršku?
Otvori tiket na korisničkom portalu ili nam piši na Discordu - odgovara naš vlastiti tim.
Kada radi podrška?
Dostupni smo 24/7/365, uključujući vikende i praznike.
Ovo je moj prvi server - možete li mi pomoći s postavljanjem?
Naravno. Naši vodiči korak po korak pokrivaju najčešće postavke, a s ostalim pomaže tim podrške.
Gaming serveri
Upravljačka ploča, modovi i sve između.
Koju upravljačku ploču dobivam?
Naša vlastita QGS ploča s konzolom uživo, upraviteljem datoteka, FTP-om, sigurnosnim kopijama, rasporedima i instalaterima modova, plugina i verzija jednim klikom.
Mogu li instalirati modove, plugine i modpackove?
Da. Instaliraj ih jednim klikom iz panela - za Minecraft ima više od 10.000 modpackova - ili prenesi vlastite datoteke.
Mogu li koristiti svoju mapu ili svijet?
Da. Prenesi ga upraviteljem datoteka ili FTP-om i odaberi ga u postavkama servera.
Pružate li MySQL baze podataka?
Da. MySQL baze za plugine možeš izraditi izravno u upravljačkoj ploči.
Nudite li i VPS hosting?
Da. Ryzen VPS planovi s punim root pristupom počinju od €12.00 mjesečno - idealno za GTA V roleplay servere, botove i sve što gaming panel ne može pokrenuti.
Još imaš pitanje?
Naš tim odgovara 24/7 na Discordu i putem tiketa.