Nápověda
Často kladené otázky
Vše, co potřebuješ vědět před objednáním serveru a po něm.
Hledání neodpovídá žádná otázka.
Obecné
Základy objednávání a provozu serveru u nás.
Jak dlouho trvá spuštění?
Server se vytvoří automaticky hned po zaplacení objednávky a obvykle je online do pár minut.
Mohu si server vyzkoušet před zaplacením?
Ano. Testovací server můžeš mít zdarma 24 hodin bez platby a pokud se ti líbí, přejít na placený plán.
Mohu server po objednání vylepšit?
Ano. Na větší plán můžeš přejít kdykoli a světy, konfigurace a soubory zůstanou na místě.
Mohu přenést svůj server do QGS?
Ano. Nahraj svět a soubory přes správce souborů nebo FTP a náš tým podpory rád pomůže s přesunem.
Musím přesměrovat porty?
Ne. Každý server dostane vlastní adresu a port v naší síti, takže se přátelé mohou připojit hned.
Jsou servery chráněné před útoky DDoS?
Ano. Každý server je za vícevrstvou ochranou proti DDoS s detekcí v reálném čase, bez příplatku.
Platba
Fakturační období, způsoby platby a vrácení peněz.
Jaké způsoby platby přijímáte?
Zaplatit můžeš přes PayPal, Revolut, EasyPay nebo bankovním převodem. Všechny ceny jsou v eurech.
Mohu platit na déle než měsíc?
Ano. Vyber 3 měsíce se slevou 10%, 6 měsíců se slevou 15% nebo celý rok se slevou 20%.
Jaké jsou podmínky vrácení peněz?
Každý balíček má 3denní záruku vrácení peněz. Pokud nejsi spokojen, ozvi se do 3 dnů a vrátíme celou částku.
Co se stane, když nezaplatím včas?
Před splatností dostaneš připomínky. Pokud faktura zůstane nezaplacená, server se pozastaví a po zaplacení se vrátí.
Hardware a lokality
Na čem běží tvůj server a kde se nachází.
Na jakém hardwaru běží vaše servery?
AMD Ryzen 9 9950X v New Yorku, Ryzen 9 5950X a 7900X v Sofii, Ryzen 9 5900X v Bukurešti a Ryzen 7 5800X v Limburgu - všude s NVMe. Plné specifikace najdeš na stránce Hardware a lokality.
Kde se nacházejí servery?
V Limburgu (Německo), Sofii (Bulharsko), New Yorku (USA) a pro vybrané hry v Bukurešti (Rumunsko). Brzy Londýn, Singapur a Sydney.
Jak vybrat nejlepší lokalitu?
Vyber tu nejbližší většině hráčů. Naše stránky měří skutečný ping ke každé lokalitě a konfigurátor předvolí nejrychlejší.
Kolik místa na disku dostanu?
Každý plán má NVMe úložiště uvedené na kartě a další můžeš kdykoli přidat v konfigurátoru.
Podpora
Jak nás kontaktovat a co očekávat.
Jak kontaktovat podporu?
Otevři tiket v klientské zóně nebo nám napiš na Discord - odpovídá náš vlastní tým.
Kdy funguje podpora?
Jsme k dispozici 24/7/365, i o víkendech a svátcích.
Tohle je můj první server - pomůžete mi s nastavením?
Samozřejmě. Naše návody krok za krokem pokrývají nejčastější nastavení a s ostatním pomůže tým podpory.
Herní servery
Ovládací panel, mody a vše mezi tím.
Jaký ovládací panel dostanu?
Náš vlastní panel QGS s živou konzolí, správcem souborů, FTP, zálohami, plány a instalátory modů, pluginů a verzí jedním klikem.
Mohu instalovat mody, pluginy a modpacky?
Ano. Nainstaluj je jedním klikem v panelu - pro Minecraft je více než 10 000 modpacků - nebo nahraj vlastní soubory.
Mohu použít vlastní mapu nebo svět?
Ano. Nahraj ho přes správce souborů nebo FTP a v nastavení na něj nasměruj server.
Poskytujete databáze MySQL?
Ano. Databáze MySQL pro pluginy vytvoříš přímo v ovládacím panelu.
Nabízíte také VPS hosting?
Ano. Plány Ryzen VPS s plným root přístupem začínají na €12.00 měsíčně - ideální pro roleplay servery GTA V, boty a vše, co herní panel nespustí.
Máš ještě otázku?
Náš tým odpovídá 24/7 na Discordu a přes tikety.